Meta, WhatsApp
Europska komisija službeno je zaključila da društvene mreže TikTok i Meta (vlasnik Facebooka i Instagrama) krše odredbe Digitalnih usluga (DSA) zbog nedovoljne transparentnosti i nepravilnog upravljanja sadržajem na svojim platformama.
U čemu je problem?
Prema preliminarnim nalazima Komisije:
- TikTok nije osigurao dovoljno jasne podatke o načinima na koje algoritmi promoviraju sadržaj te nije pružio istraživačima adekvatan pristup podacima kako bi se procijenio utjecaj na mentalno zdravlje mladih korisnika.
- Meta je optužena za korištenje tzv. tamnih uzoraka (dark patterns) – dizajnerskih elemenata koji navode korisnike na određene radnje bez njihove pune svijesti, primjerice otežavanje prijave nezakonitog ili štetnog sadržaja.
- Obje platforme, prema Komisiji, nisu na odgovarajući način obavijestile korisnike o tome kako se osobni podaci prikupljaju i koriste u oglašavanju.
- Također je utvrđeno da sustavi za prijavljivanje nezakonitog sadržaja nisu dovoljno učinkoviti, što otežava korisnicima ostvarivanje prava zajamčenih DSA-om.
Moguće kazne
Ako TikTok i Meta ne isprave uočene nepravilnosti, suočit će se s novčanim kaznama do 6 % svog globalnog prihoda, što za kompanije takve veličine predstavlja potencijalno više milijardi eura. U najtežim slučajevima moguće su i ograničenja poslovanja unutar EU-a.
Zašto je ovo važno za građane EU-a, uključujući Hrvatsku
Digital Services Act prvi je europski zakon koji obvezuje velike platforme da budu odgovorne za sadržaj koji se na njima objavljuje i da zaštite korisnike od manipulativnih praksi.
To znači:
- veća prava korisnika da znaju zašto im se prikazuje određeni sadržaj
- jasnije informacije o tome kako algoritmi funkcioniraju
- jednostavniji sustav za prijavu dezinformacija, govora mržnje ili opasnog sadržaja
- mogućnost žalbe kada se sadržaj ukloni ili ograniči
Sljedeći koraci
TikTok i Meta sada imaju ograničen rok da se očituju i dostave plan mjera za usklađivanje s propisima. Europska komisija naglasila je da je cilj zaštititi javni interes i transparentnost digitalnog prostora, posebno kada je riječ o maloljetnicima i ranjivim skupinama.
